sbbc.store est une entreprise de production à la demande, ce qui signifie que tous les produits sont uniques et fabriqués uniquement après commande. Par conséquent, les retours et échanges ne sont pas acceptés si le client a commandé la mauvaise taille, la mauvaise couleur, ou a simplement changé d’avis.
Cependant, en cas de produit endommagé ou d’erreur de fabrication, sbbc.store propose une réimpression gratuite ou un remboursement, à condition que vous nous contactiez dans les 14 jours suivant la livraison.
CAS NON COUVERTS :
❌ Commandes avec mauvaise taille ou couleur → Pas de réimpression ni remboursement.
🚚 Livraison non aboutie → Option de réimpression (frais supplémentaires) ou remboursement partiel.
🎨 Variations mineures d’impression (DTG) → Une tolérance de 0,5 pouce (1,27 cm) est acceptée pour le placement du motif.
PROCÉDURE POUR UN PRODUIT DÉFECTUEUX :
- 📧 Contactez le support sbbc.store (via l’e-mail service@sbbc.store).
- 🔎 Fournissez l’ID de commande + photos du problème.
- ⏳ La demande doit être faite sous 14 jours après livraison.
RETOURS / ÉCHANGES :
🔄 Non acceptés, car les articles sont imprimés uniquement sur commande.
📦 Si un colis est retourné à l’expéditeur ou perdu à cause d’une adresse invalide, seul le montant du produit sera remboursé (frais d’expédition exclus).
Cette politique s’applique conformément aux conditions générales de sbbc.store.
PRODUITS ACHETÉS AUPRÈS DE REVENDEURS
Nous n’acceptons pas les retours ni les échanges pour les produits non achetés directement sur sbbc.store. Pour les articles obtenus via des revendeurs tiers, veuillez contacter directement le magasin concerné pour connaître sa politique de retour.
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